建築設計業
約 30 人規模
- 設計圖檔與模型是核心營運資產，檔案安全與版本管理通常是公司最在意的資訊議題之一。
- 可協助建置多層備份架構（本地 NAS＋外接硬碟＋異地備份），並搭配年度資安與備份檢視，降低檔案遺失與版本混亂的風險。
- 備份與還原流程事前規劃並定期檢視，發生狀況時較有章可循
- 檔案與專案資料的存放位置與權限分工更清楚，減少誤刪與覆蓋機會
- 資安與備份檢查項目可依業務內容與專案型態彈性調整
以專業服務陪伴企業 穩健前進
We Keep IT Simple & Smart
以 ClientCentric IT 為核心：群兆資訊自 2008 年成立以來，深耕台灣中小企業資訊服務超過 18+ 年，累積服務超過 300+ 家企業客戶。我們從營運需求出發規劃資訊策略，結合專業團隊與超過 15+ 家技術夥伴，打造穩定、安全又符合成本效益的企業資訊架構，讓企業安心專注在核心業務。
ClientCentric IT 以客戶需求為核心
以客戶業務需求為設計起點，從現有流程、組織分工與成長目標出發規劃整體資訊環境，以企業資訊顧問的角色長期陪伴，協助制定中長期資訊發展藍圖。從網路與伺服器架構設計、資安與權限規劃，到日常維運與異動變更，由同一個團隊整合承接，建立穩定且可持續調整優化的資訊基礎。
完整的服務責任
服務團隊完整承擔從規格選型、專案規劃、安裝部署，到長期維運與問題處理的技術責任，客戶僅需對業務目標與預算做決策即可。透過標準化流程與既有最佳實務，搭配業界 15+ 家領先技術夥伴的解決方案組合，快速打造穩定、安全且可擴充的資訊環境，讓團隊把時間投入在創造營收與服務客戶。
目標為 100% 妥善率
妥善率作為觀察指標，透過 SLA 協議約定回應與處理時效，並記錄服務請求的處理情況與客戶意見，作為後續檢討與調整的參考。透過監控告警、定期健康檢查與不定期檢視會議，協助檢視環境設定與作業流程，支援企業在既有資訊系統基礎上，逐步優化效率與營運表現。
全方位資訊服務
企業資訊委外與電腦維護的專家
資訊委外與電腦維護
深耕中小企業市場，長期擔任企業資訊合作夥伴，協助處理電腦維護與資訊委外相關工作。從實際營運需求與成長目標出發，規劃合適的資訊架構與預算配置，協助企業在穩定、安全且具擴充彈性的環境中逐步成長。
了解詳情 →企業基礎架構與雲端服務
提供本地端 IaaS 與雲端訂閱等解決方案，協助企業建置伺服器、儲存與網路設備，同步規劃郵件、協作與應用系統需求。負責設計、部署與定期檢視設定，讓企業順利銜接混合雲架構與數位轉型計畫。
了解詳情 →異地備份與資料保全
依據企業風險等級，規劃本地備份與異地備援等多層架構，落實 3-2-1 備份原則。透過排程備份、定期演練與還原測試，確保關鍵系統與檔案在意外發生時，能於可接受時間內恢復營運，穩固企業資料資產。
了解詳情 →企業資訊安全服務
攜手多家資安技術夥伴，提供防毒、防火牆、弱點掃描與 SOC 監控等方案，依企業規模、產業特性與預算彈性組合。透過資安健檢、政策建議與教育訓練，協助企業建立合宜的資安管理流程，在強化防護的同時維持良好營運效率。
了解詳情 →數位轉型與企業顧問服務
協助導入遠端辦公、雲端協作與內部數位工具，包含帳號與權限設計、設備與連線規劃及流程數位化建議。以顧問式合作模式，陪同企業盤點現況與改善機會，分階段推動數位轉型專案，提升溝通效率、資料透明度與整體營運彈性。
了解詳情 →服務流程
-
現場環境評估
了解公司現有設備、系統與網路架構，盤點日常維護情況與常見狀況，再對照營運流程與未來成長計畫，找出優先需改善的環節，作為後續服務範圍與投資規劃的基礎。
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客製化服務內容
依實際環境規模、人數與資訊架構複雜度，討論合適的委外範圍與服務頻率，說明維護項目、支援方式與 SLA 條款，並預估年度預算區間。透過清楚的服務內容說明與合約結構，讓雙方在合作前就有一致期待。
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進入正式服務
完成交接後啟動日常維護與支援，包含遠端協助、到場處理，以及設備與系統的定期檢查與保養，協助維持原有資訊環境的正常運作。透過標準化流程與紀錄機制，讓問題處理、帳號調整與設備異動都有清楚依據可循，並在持續優化中逐步提升整體穩定度。
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持續主動維護
提供健康檢查與環境巡檢，搭配監控告警與服務紀錄分析，協助優先處理可能影響營運的風險點。並定期與管理階層檢視服務成果與後續規劃，協助企業在預算可控的前提下，持續優化資訊架構與使用體驗。
客戶服務案例
醫療 / 生技 / 製藥 / 醫療器材
中小型生技醫療企業
- 醫療與生技公司在研究、製造或代理銷售過程中，會累積實驗數據、產品檔案、臨床資料或客戶資料，資料安全與保存是長期關注的重點。
- 可依公司業務型態（研發、製造、代理、批發）規劃分層備份架構、定期演練與資安健檢，協助維持核心資料的完整性與可用性。
- 研究 / 產品 / 客戶資料的備份與還原流程事前規劃並定期檢視
- 資料權限管理與資安檢核項目可對齊實際作業流程與合規需求
- 服務內容可隨業務階段（研發、量產、市場拓展）逐步調整，保留彈性
國際貿易業
中型規模
- 對外往來頻繁，常同時面對多處資訊窗口，容易出現「誰負責哪一塊」不清楚的情況。導入委外後，可將責任範圍與聯絡流程整理得更清楚。
- 每月彙整服務內容與處理情況，協助主管掌握設備汰換、帳號調整與資安事件等資訊，作為後續決策與預算規劃的參考。
- 服務範圍與責任分工透過合約與報告文件化，溝通成本降低
- 報修與維護流程逐步從「個人記憶」轉為「制度化紀錄」
- 管理階層較容易掌握資訊環境現況與後續規劃方向，決策依據更明確
廣告 / 行銷 / 創意
約 20–50 人規模
- 創意工作多為專案制，資訊環境需同時支撐影像 / 設計 / 影音檔案的高容量儲存與多人協作。
- 可依專案週期與檔案類型，規劃儲存空間配置、版本管理與外部協作權限，減少大型檔案傳輸與權限混亂對工作節奏的影響。
- 影音與設計檔案的存放、共用與權限分工有清楚規劃，找檔案更有效率
- 跨團隊協作的檔案傳輸與版本管理較不易出錯，重工機率下降
- 客戶交付與內部工作流程可逐步整合至同一資訊環境，方便追蹤專案進度
專業服務業（保險 / 保全 / 清潔 / 環境 / 顧問）
約 30–80 人規模
- 服務型企業多以人員為核心，客戶資料與服務紀錄是日常營運的重要資產，需要穩定的系統支撐與基本資安防護。
- 可依公司業務內容規劃帳號權限、檔案備份與資料保全機制，並透過標準化流程，協助維持服務交付的一致性。
- 客戶資料與服務紀錄的存取與備份有清楚規範，降低遺漏與誤用風險
- 服務人員的帳號權限與設備異動有制度化紀錄，責任歸屬較易釐清
- 資安與資料保全機制得以依業務內容與合規要求定期檢視與調整
跨產業綜合
1–200 人規模，累計 300+ 家企業客戶
- 我們的客戶橫跨設計工程、醫療生技、批發貿易、廣告行銷、專業服務、零售電商、製造、物流運輸與餐飲等多元產業，累計 18+ 年深耕台灣中小企業資訊服務。
- 不分產業別與公司規模，我們依據人力配置與現有資訊環境，為您的公司設計專屬的企業服務方案組合，讓資訊相關工作以更符合實際需求的方式進行委外與管理。
- 服務範圍與 SLA 條款於合約中事前說明
- 服務成效以妥善率與合作關係穩定度作為主要觀察指標
- 逐步調整服務內容以因應企業成長與組織變化
為保障客戶隱私，所有案例皆以匿名方式彙整，僅就服務範疇與共通效益加以說明。
把 IT 交給群兆、把時間留給自己
合作夥伴
我們的服務結合業界領導品牌與合作夥伴的技術，打造穩定可靠的資訊環境
-
Microsoft -
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Cisco -
Fortinet -
Palo Alto Networks -
TrendMicro -
Veeam -
Synology -
Zyxel -
Dell -
HP -
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